Afin d’associer vos Freeplugs (prises CPL de Free) avec le compteur MyLight Systems, veuillez suivre les étapes suivantes : Etape 1 : Mettre les Freeplug en mode ‘Association’ Mettre les deux Freeplug (box et décodeur TV) sous tension en les branchant à une prise électrique. Appuyer sur le bouton poussoir pendant 15 secondes et relâcher. Le témoin s’allume en orange … Continue reading Comment associer mes Freeplugs avec le compteur MyLight Systems ?
Service client
Je n’ai pas d’eau chaude, comment faire une marche forcée pour la rétablir ?
Dans le but de vous aider pour rétablir l’eau chaude chez vous, veuillez suivre la procédure de marche forcée ci-dessous. ETAPE 1 : Vérifier que tous les disjoncteurs du coffret MyLight soient en position haute Si ce n’est pas le cas, remontez-les ETAPE 2 : Vérifier que le voyant “Relay” soit allumé Si ce n’est … Continue reading Je n’ai pas d’eau chaude, comment faire une marche forcée pour la rétablir ?
Je n’ai plus de données, comment puis-je dépanner mon installation ?
Afin de dépanner votre installation, veuillez suivre les étapes indiquées ci-dessous. Dans 90% des cas, les actions indiquées résolvent le problème. Dans le cas contraire une analyse plus approfondie de notre part peut être nécessaire. Si vous avez une prise rouge, télécharger le document suivant : Diagnostic Client Prise Rouge Si vous n’avez pas de … Continue reading Je n’ai plus de données, comment puis-je dépanner mon installation ?
J’ai installé moi-même un système MyLight, comment puis-je suivre mes performances ?
Vous venez d’installer un système de gestion MyLight Systems et souhaitez créer votre compte MyLight afin d’accéder à vos données de production, de consommation, et au paramétrage de votre installation. Nous vous proposons ce service pour un montant de 180€ TTC à régler par virement bancaire: – Télécharger notre RIB – Indiquer dans la référence … Continue reading J’ai installé moi-même un système MyLight, comment puis-je suivre mes performances ?
Comment redémarrer ma Smart Master G3 ?
Afin de dépanner votre installation, veuillez suivre les étapes indiquées ci-dessous pour redémarrer votre Smart Master G3. Dans 90% des cas, les actions indiquées résolvent le problème. Dans le cas contraire une analyse plus approfondie de notre part peut être nécessaire. Ouvrir le coffret MyLight Abaisser le disjoncteur de la Smart Master G3 identifié dans … Continue reading Comment redémarrer ma Smart Master G3 ?