Sur votre application MYHOME, vous pouvez suivre en temps réel votre production, votre consommation et votre stockage. Vous pouvez également consulter l’historique par semaine, mois et par an.
MyHome
A quoi me sert mon application MyHome ?
Sécurisé et accessible 24h/24h depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone, l’application MYHOME vous permet à tout moment de: – Suivre les performances de votre installation et l’évolution de vos consommations. – Consulter / télécharger vos documents : relevé de performances et autres documents si vous avez souscrit à notre offre de fourniture d’énergie … Voir plus A quoi me sert mon application MyHome ?
J’ai oublié mon mot de passe
Si vous avez activé votre application MyHome mais que vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur « mot de passe oublié » :
Qu’est-ce que l’autonomie et l’autoconsommation ?
En vous connectant sur votre compte, vous accédez directement à la page d’accueil de votre installation. Vous y trouverez des informations instantanées, comme vos taux d’autonomie et d’autoconsommation Le taux d’autonomie correspond à la part de votre consommation d’électricité qui est couverte par votre production solaire Par exemple, un taux d’autonomie à 33% signifie que … Voir plus Qu’est-ce que l’autonomie et l’autoconsommation ?
Comment activer son compte MyLight Systems ?
Pour vous accompagner dans l’activation de votre espace MyLight Systems, veuillez suivre les étapes décrite dans le document suivant : Etapes d’activation de compte particulier
Comment consulter mes relevés de performances ?
Afin de consulter vos relevés de performance mensuels, nous vous invitons à vous connecter à votre espace “MyHome” en cliquant sur le lien suivant : MyHome Une fois connecté, veuillez cliquer sur le bouton “Mon profil Utilisateur” symbolisé par l’icône suivante (En haut à droite de l’écran sur votre espace Client) : Vous trouverez ainsi … Voir plus Comment consulter mes relevés de performances ?
Comment accéder au logiciel MyHome ?
Pour accéder au logiciel utilisateur MyLight Systems ‘MyHome’, il vous suffit pour cela de suivre le lien MyHome Entrez ensuite vos identifiants personnels de connexion dans les champs spécifiques puis validez. Pour information, ces identifiants de connexion vous ont été envoyés par mail à la finalisation de votre inscription au logiciel. Votre identifiant correspond à … Voir plus Comment accéder au logiciel MyHome ?
Comment mettre à jour mes informations sur MyHome ?
Afin de changer vos informations personnelles, nous vous invitons à vous connecter à votre espace MyHome Une fois connecté, veuillez cliquer sur le bouton “Mon profil Utilisateur” symbolisé par l’icône ci-dessous : Vous trouverez ainsi, dans la page affichée, plusieurs sous menu : Mes Informations : Permet de changer votre Nom/Prénom, date de naissance et … Voir plus Comment mettre à jour mes informations sur MyHome ?
Comment modifier mes heures pleines heures creuses ?
Afin de vous aider pour la modification des heures creuses sur votre application MyHome, veuillez suivre la procédure suivante. Étape 0 : Veuillez vous connecter à votre application MyHome Étape 1 : Accéder à votre profil via l’icône ci-dessous : Étape 2 : Ouvrir la page des informations de votre abonnement d’électricité Étape 3 … Voir plus Comment modifier mes heures pleines heures creuses ?
Je n’arrive pas à ouvrir le mail d’activation avec mon Smartphone Android, comment faire ?
MyLight Systems recommande l’utilisation d’un PC afin d’effectuer cette démarche dans un souci de facilité. Toutefois si vous n’en disposez pas, dans le but de vous aider pour l’ouverture du mail d’activation de votre compte MyLight sur votre smartphone Android, veuillez suivre les étapes suivantes : (La procédure pour Iphone se trouve ici) Étape 1 … Voir plus Je n’arrive pas à ouvrir le mail d’activation avec mon Smartphone Android, comment faire ?
Je n’arrive pas à ouvrir le mail d’activation avec mon Iphone, comment faire ?
MyLight Systems recommande l’utilisation d’un PC afin d’effectuer cette démarche dans un soucis de facilité. Toutefois si vous n’en disposez pas, dans le but de vous aider pour l’ouverture du mail d’activation de votre compte MyLight sur votre Iphone, veuillez suivre les étapes suivantes. (La procédure pour Android se trouve ici) Étape 1 : … Voir plus Je n’arrive pas à ouvrir le mail d’activation avec mon Iphone, comment faire ?
Comment ajouter une prise CPL à mon installation sur MyHome ?
Dans le but de vous guider à installer votre prise CPL MyLight et de l’appairer, veuillez suivre les étapes suivantes. ATTENTION : Ne pas ajouter de prise Rouge. Si vous souhaitez changer de prise rouge, contactez le Support MyLight Systems Étape 1 : Récupérer le code d’activation de la prise CPL Retourner la prise et … Voir plus Comment ajouter une prise CPL à mon installation sur MyHome ?