Comment modifier/ajouter les noms sur mon contrat ?

Vous pouvez nous adresser votre demande par mail à l’adresse energie@mylight-systems.com ou par courrier à l’adresse MYLIGHT SYSTEMS – Service Energie – 1609 avenue Henri Schneider – 69330 JONAGE en nous transmettant les pièces justificatives : – en cas de nom mal orthographié => Pièce d’identité – en cas d’ajout d’un co-contractant => Pièce d’identité … Voir plus Comment modifier/ajouter les noms sur mon contrat ?

Comment résilier mon contrat ?

La résiliation de votre contrat est possible à tout moment et sans frais de résiliation. Pour résilier votre contrat de fourniture d’énergie, nous vous invitons à formuler votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception à MyLight Systems – Service Energie – 1609 Avenue Henri Schneider – 69330 JONAGE en y indiquant: – Nom(s) … Voir plus Comment résilier mon contrat ?

Comment modifier le rendez-vous fixé avec un technicien des distributeurs Enedis

Si vous souhaitez annuler et/ou modifier votre RDV fixé avec le GRD, contactez votre conseiller MyLight Systems du lundi au vendredi de 09h à 18h au 04.84.31.00.20 (appel non surtaxé) pour effectuer cette démarche et planifier un nouveau rendez-vous. Si votre RDV concerne le raccordement de votre logement, vous pouvez contacter directement votre GRD . … Voir plus Comment modifier le rendez-vous fixé avec un technicien des distributeurs Enedis

Y a-t-il des frais pour la mise en service de mon contrat ?

Certains frais peuvent être appliqués à la mise en service de votre contrat en fonction des prestations à réaliser par le GRD. Celles-ci peuvent concerner notamment le changement de bénéficiaire de l’électricité délivrée à ce compteur (Déménagement ou 1ère mise en service) mais également le changement d’option tarifaire de Base à Heures Pleines/Heures Creuses. Le … Voir plus Y a-t-il des frais pour la mise en service de mon contrat ?

Les informations personnelles dont vous disposez sont-elles protégées ?

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité. Pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes en termes de simplicité, de fluidité, et de personnalisation, vos données nous sont essentielles. Les données personnelles que nous collectons dans le cadre de l’adhésion à notre offre de fourniture d’électricité font l’objet d’un traitement … Voir plus Les informations personnelles dont vous disposez sont-elles protégées ?

L’adresse associée à mon PDL est erronée, que faire ?

Nous pouvons uniquement modifier votre adresse de facturation. Pour changer l’adresse associée à votre PDL, le GRD requiert une attestation de votre Mairie. Nous vous invitons donc à nous transmettre cette attestation par mail à l’adresse energie@mylight-systems.com Nous nous chargeons d’effectuer, en votre nom, les démarches auprès du GRD.

Puis-je résilier le service de stockage MYSMART BATTERY?

Vous pouvez résilier à tout moment votre service de stockage virtuel MYSMART BATTERY. Pour résilier votre service de stockage virtuel MYSMART BATTERY, nous vous invitons à formuler votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception à MyLight Systems – Service Energie – 1609 Avenue Henri Schneider – 69330 JONAGE en y indiquant: – Nom(s) … Voir plus Puis-je résilier le service de stockage MYSMART BATTERY?

Qui fournit l’électricité verte en complément de votre service de stockage virtuel MySmart Battery ?

MyLight Systems via sa société sœur Flash assure directement la fourniture de votre énergie verte en complément du service de stockage virtuel MySmartBattery. Nous vous garantissons que cette énergie est d’origine renouvelable en achetant des certificats de garantie d’origine auprès de producteurs d’énergie renouvelable pour une quantité équivalente à celle consommée par nos clients. FLASH dispose pour … Voir plus Qui fournit l’électricité verte en complément de votre service de stockage virtuel MySmart Battery ?

ENEDIS me demande l’ARPE, où puis-je trouver ce document?

Avec notre offre plus besoin de fournir l’ARPE (Accord de Rattachement au Périmètre d’Equilibre) à ENEDIS pour la mise en service en injection de votre installation. En effet, en souscrivant à l’offre MySmartBattery, vous signez un contrat unique. Vous nous confiez ainsi la gestion des demandes liées à votre contrat mais également celles liées à … Voir plus ENEDIS me demande l’ARPE, où puis-je trouver ce document?