La mise en service correspond pour le GRD à l’ouverture d’un contrat. Un contrat vous identifie auprès du GRD comme étant le bénéficiaire ou le producteur de l’électricité délivrée. Dans le cadre de la souscription à notre offre, il y a donc une mise en service pour l’activation de votre contrat de fourniture d’électricité MyLight … Voir plus Pourquoi ai-je deux “mise en service” ?
Mon contrat
Comment modifier la puissance de mon compteur ?
Il est tout à fait possible de modifier la puissance souscrite de votre compteur pour l’adapter à un changement de vos consommations. Retrouvez ici les grilles tarifaires à jour pour évaluer l’impact. Pour effectuer ce changement, nous vous invitons à nous formuler votre demande par mail à l’adresse energie@mylight-systems.com en y indiquant votre numéro de … Voir plus Comment modifier la puissance de mon compteur ?
Comment modifier le rendez-vous fixé avec un technicien des distributeurs Enedis
Si vous souhaitez annuler et/ou modifier votre RDV fixé avec le GRD, contactez votre conseiller MyLight Systems du lundi au vendredi de 09h à 18h au 04.84.31.00.20 (appel non surtaxé) pour effectuer cette démarche et planifier un nouveau rendez-vous. Si votre RDV concerne le raccordement de votre logement, vous pouvez contacter directement votre GRD . … Voir plus Comment modifier le rendez-vous fixé avec un technicien des distributeurs Enedis
Y-a-t-il des frais de résiliation de mon contrat ?
Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans motif et sans pénalité. Il n’y a pas de frais de résiliation mais nous vous facturons malgré tout les consommations enregistrées ainsi que la part d’abonnement échue jusqu’à la date effective de la résiliation de votre contrat par votre GRD. Vous recevrez pour cela une facture … Voir plus Y-a-t-il des frais de résiliation de mon contrat ?
Comment obtenir un justificatif de domicile ?
Votre facture de moins de 3 mois fait office de justificatif de domicile. Si vous ne disposez pas de facture de moins de 3 mois, nous vous invitons à nous appeler du lundi au vendredi de 09h à 18h au 04.84.31.00.20 (appel non surtaxé) ou par mail à energie@mylight-systems.com pour que nous vous communiquions une … Voir plus Comment obtenir un justificatif de domicile ?