Est-ce que je change d’option tarifaire en souscrivant à l’offre MyLight Systems ?

Oui. Dans une logique d’optimisation de la production solaire, l’offre de fourniture d’électricité Mylight Systems est une offre fonctionnant sur un tarif différencié Heures Pleines/Heures Creuses. En souscrivant à notre offre, vous basculerez automatiquement sur cette option tarifaire. Cette modification réalisée par le GRD peut engendrer des frais qui vous seront refacturés suite à votre … Continue reading Est-ce que je change d’option tarifaire en souscrivant à l’offre MyLight Systems ?

Est-ce que je vais devoir changer mon compteur ?

Si vous avez déjà un compteur intelligent Linky, non. Sinon en effet, dans le cadre de la mise en place de l’autoconsommation, il sera nécessaire de changer votre compteur électronique ou mécanique pour un compteur Linky. Celui-ci permettra à votre réseau de distribution de compter le surplus réinjecté sur le réseau.

Est-ce que je suis éligible à l’offre de fourniture d’électricité Mylight Systems ?

L’offre de fourniture d’électricité Mylight Systems est ouverte aux particuliers et professionnels propriétaires de maisons/bâtiments disposant de compteurs ayant une puissance souscrite inférieure à 36kVA et se trouvant dans une commune dont le réseau de distribution est couvert par notre offre de fourniture. Aujourd’hui, l’offre de fourniture d’énergie et celle de la batterie virtuelle MySmartBattery … Continue reading Est-ce que je suis éligible à l’offre de fourniture d’électricité Mylight Systems ?

Je change de fournisseur, y a-t-il un risque de coupure ?

Lors de votre changement de fournisseur, il n’y a aucune coupure d’électricité. Vous n’avez rien à faire, on s’occupe de tout. Le changement est totalement transparent pour vous, vous recevrez des e-mails de notre part pour suivre l’activation de votre contrat. Nous veillons à chaque instant que l’ensemble de nos autoconsommateurs soit bien approvisionné en … Continue reading Je change de fournisseur, y a-t-il un risque de coupure ?

Dois-je résilier mon contrat chez mon ancien fournisseur?

Rassurez-vous, on s’occupe de tout ! Vous avez choisi de nous rejoindre, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous nous chargeons pour vous à distance des démarches techniques et administratives concernant le changement de fournisseur.

Y a-t-il des frais pour la mise en service de mon contrat ?

Certains frais peuvent être appliqués à la mise en service de votre contrat en fonction des prestations à réaliser par le GRD. Celles-ci peuvent concerner notamment le changement de bénéficiaire de l’électricité délivrée à ce compteur (Déménagement ou 1ère mise en service) mais également le changement d’option tarifaire de Base à Heures Pleines/Heures Creuses. Le … Continue reading Y a-t-il des frais pour la mise en service de mon contrat ?

Les informations personnelles dont vous disposez sont-elles protégées ?

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité. Pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes en termes de simplicité, de fluidité, et de personnalisation, vos données nous sont essentielles. Les données personnelles que nous collectons dans le cadre de l’adhésion à notre offre de fourniture d’électricité font l’objet d’un traitement … Continue reading Les informations personnelles dont vous disposez sont-elles protégées ?