Dépannage

Afin d’associer vos Freeplugs (prises CPL de Free) avec le compteur MyLight Systems, veuillez suivre les étapes suivantes :   Etape 1 : Mettre les Freeplug en mode ‘Association’ Mettre les deux Freeplug (box et décodeur TV) sous tension en les branchant à une prise électrique. Appuyer sur le bouton poussoir pendant 15 secondes et relâcher. Le témoin s’allume en orange … Voir plus Comment associer mes Freeplugs avec le compteur MyLight Systems ? →

Dans le but de vous aider pour rétablir l’eau chaude chez vous, veuillez suivre la procédure de marche forcée ci-dessous. ETAPE 1 : Vérifier que tous les disjoncteurs du coffret MyLight soient en position haute Si ce n’est pas le cas, remontez-les ETAPE 2 : Vérifier que le voyant “Relay” soit allumé Si ce n’est … Voir plus Je n’ai pas d’eau chaude, comment faire une marche forcée pour la rétablir ? →

Afin de dépanner votre installation, veuillez suivre les étapes indiquées ci-dessous.  Dans 90% des cas, les actions indiquées résolvent le problème. Dans le cas contraire une analyse plus approfondie de notre part peut être nécessaire. Si vous avez une prise rouge, télécharger le document suivant : Diagnostic Client Prise Rouge Si vous n’avez pas de … Voir plus Je n’ai plus de données, comment puis-je dépanner mon installation ? →