Qui dois-je contacter pour effectuer une intervention sur mon compteur ?

Votre fournisseur est votre interlocuteur privilégié pour gérer toutes vos demandes, sauf en cas d’urgence réseau (coupure d’électricité, disfonctionnement du compteur) pour laquelle nous vous invitons à contacter directement votre GRD au numéro d’urgence indiqué sur votre facture. Pour Enedis, leurs équipes sont disponibles 09 72 67 50 XX (appel non surtaxé), en remplaçant les … Voir plus Qui dois-je contacter pour effectuer une intervention sur mon compteur ?

Comment résilier mon contrat ?

La résiliation de votre contrat est possible à tout moment et sans frais de résiliation. Pour résilier votre contrat de fourniture d’énergie, nous vous invitons à formuler votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception à MyLight Systems – Service Energie – 1609 Avenue Henri Schneider – 69330 JONAGE en y indiquant: – Nom(s) … Voir plus Comment résilier mon contrat ?

De quel type est mon compteur ?

Il existe 3 types de compteur: – Le compteur électromécanique Généralement présent dans les logements anciens. il peut être soit bleu clair, soit blanc. Le signe distinctif de ce compteur est sa roue crantée qui tourne sans cesse. – Le compteur électronique On le retrouve souvent dans les logements de moins de 20 ans. Plus … Voir plus De quel type est mon compteur ?

Comment modifier le rendez-vous fixé avec un technicien des distributeurs Enedis

Si vous souhaitez annuler et/ou modifier votre RDV fixé avec le GRD, contactez votre conseiller MyLight Systems du lundi au vendredi de 09h à 18h au 04.84.31.00.20 (appel non surtaxé) pour effectuer cette démarche et planifier un nouveau rendez-vous. Si votre RDV concerne le raccordement de votre logement, vous pouvez contacter directement votre GRD . … Voir plus Comment modifier le rendez-vous fixé avec un technicien des distributeurs Enedis

Qu’est-ce que le compteur Linky ?

Si vous vous trouvez sur le réseau ENEDIS, il est prévu le remplacement de l’intégralité des compteurs par des compteurs Linky. Le compteur Linky est un compteur électrique de nouvelle génération dit “communicant” qui permet de transmettre des informations et de recevoir des ordres à distance, ce qui évite par exemple le déplacement d’un technicien … Voir plus Qu’est-ce que le compteur Linky ?

Qu’est-ce qu’un index ?

L’index est une suite de chiffre consultable via votre compteur électrique. Il correspond à la mesure de votre consommation d’électricité.

Comment faire une relève d’index ?

Le relevé de votre compteur se fait de façon différente en fonction du type de compteur que vous possédez. Si vous possédez un compteur Linky, faites défiler les informations en appuyant sur les boutons + ou – de votre compteur. Vos index s’afficheront sur l’écran. Si vous possédez un compteur électromécanique, relevez simplement les index … Voir plus Comment faire une relève d’index ?

Y a-t-il des frais pour la mise en service de mon contrat ?

Certains frais peuvent être appliqués à la mise en service de votre contrat en fonction des prestations à réaliser par le GRD. Celles-ci peuvent concerner notamment le changement de bénéficiaire de l’électricité délivrée à ce compteur (Déménagement ou 1ère mise en service) mais également le changement d’option tarifaire de Base à Heures Pleines/Heures Creuses. Le … Voir plus Y a-t-il des frais pour la mise en service de mon contrat ?