Retrouvez vos plages horaires Heures Creuses et Heures Pleines sur votre facture d’électricité, ou adressez-vous à votre fournisseur d’électricité. Exemples : Les horaires d’Heures Creuses (HC) et Heures Pleines (HP) sont fixées localement par le GRD. Les horaires fixées prennent en compte les pics de consommation d’électricité observés dans votre région, et permettent d’équilibrer la … Voir plus Quelles sont mes plages horaires heures creuses et heures pleines?
Fourniture d’énergie
Puis-je résilier le service de stockage MYSMART BATTERY?
Vous pouvez résilier à tout moment votre service de stockage virtuel MYSMART BATTERY. Pour résilier votre service de stockage virtuel MYSMART BATTERY, nous vous invitons à formuler votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception à MyLight Systems – Service Energie – 1609 Avenue Henri Schneider – 69330 JONAGE en y indiquant: – Nom(s) … Voir plus Puis-je résilier le service de stockage MYSMART BATTERY?
Est-ce que je paye le TURPE?
Le Tarif d’Utilisation du réseau Public d’Electricité correspond aux frais liés à l’acheminement de l’électricité jusqu’à votre point de livraison (PDL). Ces frais sont facturés au FOURNISSEUR par le Gestionnaire du Réseau de Distribution (GRD) et sont intégrés dans l’abonnement et dans le coût du MWh de l’offre proposée.
Est-ce vrai que les taxes sont remboursées?
Les impôts, taxes et contributions liés aux kWh stockés virtuellement sont considérées comme faisant partie intégrante de notre offre. Seuls les kWh déchargés depuis votre service de stockage virtuel MySmartBattery bénéficient de ce traitement, ils sont ainsi déduits au prix de l’électricité toutes taxes comprises.
Qui fournit l’électricité verte en complément de votre service de stockage virtuel MySmart Battery ?
MyLight Systems via sa société sœur Flash assure directement la fourniture de votre énergie verte en complément du service de stockage virtuel MySmartBattery. Nous vous garantissons que cette énergie est d’origine renouvelable en achetant des certificats de garantie d’origine auprès de producteurs d’énergie renouvelable pour une quantité équivalente à celle consommée par nos clients. FLASH dispose pour … Voir plus Qui fournit l’électricité verte en complément de votre service de stockage virtuel MySmart Battery ?
Puis-je souscrire uniquement à l’offre de fourniture d’électricité?
Oui! Il vous suffit de souscrire sur notre site internet et de procéder à l’activation de votre fourniture d’électricité manuellement à la fin de votre délai de rétractation de 14 jours. Nous procéderons alors aux démarches auprès du GRD pour que vous puissiez bénéficier au plus vite de votre offre de fourniture d’électricité 100% Verte.
Qu’est ce que le contrat unique injection ?
Le contrat unique injection est un contrat signé entre le client et le fournisseur regroupant la prise en compte du surplus d’électricité produit par l’installation, l’accès et l’utilisation du réseau.
Qu’est ce que la mise en service injection ?
La mise en service injection correspond à la mise en service de votre installation par le GRD. Elle consiste à rattacher votre PMR (Point de Référence et Mesure) à notre périmètre. Cette opération se fait généralement à distance. L’intervention d’un technicien sur place est parfois nécessaire en cas de changement ou de pose d’un compteur … Voir plus Qu’est ce que la mise en service injection ?
ENEDIS me demande l’ARPE, où puis-je trouver ce document?
Avec notre offre plus besoin de fournir l’ARPE (Accord de Rattachement au Périmètre d’Equilibre) à ENEDIS pour la mise en service en injection de votre installation. En effet, en souscrivant à l’offre MySmartBattery, vous signez un contrat unique. Vous nous confiez ainsi la gestion des demandes liées à votre contrat mais également celles liées à … Voir plus ENEDIS me demande l’ARPE, où puis-je trouver ce document?
Qu’est ce que le contrat unique proposé dans le cadre de notre offre?
Le Contrat Unique que nous proposons regroupe l’accès et l’utilisation du réseau, la fourniture d’électricité et la prise en compte du surplus produit par votre installation. Par le biais de ce contrat, nous simplifions votre gestion et devenons votre interlocuteur privilégié pour toutes les demandes relatives à votre contrat mais également les demandes concernant l’accès … Voir plus Qu’est ce que le contrat unique proposé dans le cadre de notre offre?
Comment lire et comprendre ma facture?
Retrouvez un exemple détaillé de votre facture ici
Je suis professionnel, suis-je éligible au bouclier tarifaire ?
Un client professionnel est considéré comme éligible dès lors qu’il est en mesure de prouver à son fournisseur d’électricité qu’il répond aux critères d’éligibilité précisées par le décret n° 2022- 1774 du 31 décembre 2022. Pour ce faire, les pouvoirs publics ont mis en place une attestation sur l’honneur, à transmettre au fournisseur d’électricité. … Voir plus Je suis professionnel, suis-je éligible au bouclier tarifaire ?
Comment bénéficier de la grille tarifaire protégée pour les professionnels ?
Vous répondez aux critères d’éligibilité au bouclier tarifaire. Pour bénéficier de notre grille de prix protégés dédiée aux professionnels, vous pouvez télécharger l’attestation sur l’honneur ici et la transmettre dûment complétée et signée à notre support client à l’adresse email energie@mylight-systems.com.
Je suis un particulier, dois-je renvoyer l’attestation d’éligibilité ?
Par défaut, les clients particuliers sont considérés éligibles au bouclier tarifaire mis en place par le Gouvernement. Aucune attestation est donc à transmettre.