Vous venez d’installer un système de gestion MyLight Systems et souhaitez créer votre compte MyLight afin d’accéder à vos données de production, de consommation, et au paramétrage de votre installation. Nous vous proposons ce service pour un montant de 180€ TTC à régler par virement bancaire: – Télécharger notre RIB – Indiquer dans la référence … Voir plus J’ai installé moi-même un système MyLight, comment puis-je suivre mes performances ?
Questions fréquentes
Qu’est ce que le contrat unique injection ?
Le contrat unique injection est un contrat signé entre le client et le fournisseur regroupant la prise en compte du surplus d’électricité produit par l’installation, l’accès et l’utilisation du réseau.
Qu’est ce que la mise en service injection ?
La mise en service injection correspond à la mise en service de votre installation par le GRD. Elle consiste à rattacher votre PMR (Point de Référence et Mesure) à notre périmètre. Cette opération se fait généralement à distance. L’intervention d’un technicien sur place est parfois nécessaire en cas de changement ou de pose d’un compteur … Voir plus Qu’est ce que la mise en service injection ?
ENEDIS me demande l’ARPE, où puis-je trouver ce document?
Avec notre offre plus besoin de fournir l’ARPE (Accord de Rattachement au Périmètre d’Equilibre) à ENEDIS pour la mise en service en injection de votre installation. En effet, en souscrivant à l’offre MySmartBattery, vous signez un contrat unique. Vous nous confiez ainsi la gestion des demandes liées à votre contrat mais également celles liées à … Voir plus ENEDIS me demande l’ARPE, où puis-je trouver ce document?
Qu’est ce que le contrat unique proposé dans le cadre de notre offre?
Le Contrat Unique que nous proposons regroupe l’accès et l’utilisation du réseau, la fourniture d’électricité et la prise en compte du surplus produit par votre installation. Par le biais de ce contrat, nous simplifions votre gestion et devenons votre interlocuteur privilégié pour toutes les demandes relatives à votre contrat mais également les demandes concernant l’accès … Voir plus Qu’est ce que le contrat unique proposé dans le cadre de notre offre?
Comment lire et comprendre ma facture?
Retrouvez un exemple détaillé de votre facture ici
Qu’est-ce qu’un panneau photovoltaïque bi-verre ?
La technologie bi-verre consiste à encapsuler les cellules photovoltaïques entre deux couches de verre d’épaisseur identique, garantissant ainsi résistance et robustesse. – Conception verre/verre unique : performances stables pendant des décennies – Même résistance mécanique sur les 2 faces : protection contre les agressions chimiques (zéro infiltration d’humidité, pas de variation de température) et les … Voir plus Qu’est-ce qu’un panneau photovoltaïque bi-verre ?
Qu’est-ce qu’un panneau photovoltaïque bifacial ?
La technologie bifaciale permet de générer de l’énergie depuis la face avant et la face arrière du module pour produire jusqu’à 30% de puissance en plus avec la lumière réfléchie par l’arrière.
En quoi consiste le traitement Ultrablack ?
Nos panneaux solaires Black Crystal 330Wc sont ULTRABLACK : késako ? Sur la base de cellules plus puissantes, nous appliquons un traitement chimique qui permet d’obtenir une meilleure uniformité de la couleur, sans reflet bleuté : ➡ Dépôt chimique en phase vapeur activée par plasma de protoxyde d’azote sur les cellules (N2O PECVD treating) En … Voir plus En quoi consiste le traitement Ultrablack ?
Comment redémarrer ma Smart Master G3 ?
Afin de dépanner votre installation, veuillez suivre les étapes indiquées ci-dessous pour redémarrer votre Smart Master G3. Dans 90% des cas, les actions indiquées résolvent le problème. Dans le cas contraire une analyse plus approfondie de notre part peut être nécessaire. Ouvrir le coffret MyLight Abaisser le disjoncteur de la Smart Master G3 identifié dans … Voir plus Comment redémarrer ma Smart Master G3 ?
Je suis professionnel, suis-je éligible au bouclier tarifaire ?
Un client professionnel est considéré comme éligible dès lors qu’il est en mesure de prouver à son fournisseur d’électricité qu’il répond aux critères d’éligibilité précisées par le décret n° 2022- 1774 du 31 décembre 2022. Pour ce faire, les pouvoirs publics ont mis en place une attestation sur l’honneur, à transmettre au fournisseur d’électricité. … Voir plus Je suis professionnel, suis-je éligible au bouclier tarifaire ?
Comment bénéficier de la grille tarifaire protégée pour les professionnels ?
Vous répondez aux critères d’éligibilité au bouclier tarifaire. Pour bénéficier de notre grille de prix protégés dédiée aux professionnels, vous pouvez télécharger l’attestation sur l’honneur ici et la transmettre dûment complétée et signée à notre support client à l’adresse email energie@mylight-systems.com.
Je suis un particulier, dois-je renvoyer l’attestation d’éligibilité ?
Par défaut, les clients particuliers sont considérés éligibles au bouclier tarifaire mis en place par le Gouvernement. Aucune attestation est donc à transmettre.