Si vous avez souscrit à notre offre de fourniture d’énergie, retrouvez et consultez vos documents à tout moment sur l’application MyHome. Vous y retrouverez votre contrat, vos factures, vos échéanciers. Ces documents sont conservés dans votre application tout au long de la vie de votre contrat et sont téléchargeables et imprimables à volonté. Ils sont … Continue reading Comment retrouver mes documents dans mon application MyHome ?
Ma facturation
Quelle part représentent les taxes sur ma facture d’électricité ?
Il existe 4 taxes sur la fourniture d’électricité qui représentent environ 30% de votre facture : – La Contribution au Service Public d’Electricité (CSPE) – La Contribution Tarifaire d’Acheminement (CTA) – Les Taxes sur la Consommation Finale d’Electricité (TCFE) – La Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA).
Est-ce que je paye le TURPE?
Le Tarif d’Utilisation du réseau Public d’Electricité correspond aux frais liés à l’acheminement de l’électricité jusqu’à votre point de livraison (PDL). Ces frais sont facturés au FOURNISSEUR par le Gestionnaire du Réseau de Distribution (GRD) et sont intégrés dans l’abonnement et dans le coût du MWh de l’offre proposée.
Est-ce vrai que les taxes sont remboursées?
Les impôts, taxes et contributions liés aux kWh stockés virtuellement sont considérées comme faisant partie intégrante de notre offre. Seuls les kWh déchargés depuis votre service de stockage virtuel MySmartBattery bénéficient de ce traitement, ils sont ainsi déduits au prix de l’électricité toutes taxes comprises.
Comment lire et comprendre ma facture?
Retrouvez un exemple détaillé de votre facture ici