Afin de dépanner votre installation, veuillez suivre les étapes indiquées ci-dessous pour redémarrer votre Smart Master G3. Dans 90% des cas, les actions indiquées résolvent le problème. Dans le cas contraire une analyse plus approfondie de notre part peut être nécessaire.
- Ouvrir le coffret MyLight
- Abaisser le disjoncteur de la Smart Master G3 identifié dans le coffret comme “Protection MG3” ou “Protection Smart Master G3”
- Attendre 5 secondes
- Remonter le disjoncteur Smart Master G3
- La Smart Master G3 redémarre et son voyant d’alimentation clignote en vert
- Au bout d’un court instant, le voyant d’alimentation clignote alternativement en rouge et vert et indique que la Smart Master G3 cherche une connexion internet
- Le voyant d’alimentation affiche une lumière verte fixe signe que la Smart Master G3 a bien redémarrée et qu’elle est bien connectée.
- Enfin, vérifier le bon affichage des données dans votre application MYL 2.0.
- Si vous possédez un chauffe-eau connecté, appuyez sur le bouton relay pour activer la marche forcée, au risque de ne pas avoir d’eau chaude. La marche forcée se désactivera automatiquement quelques heures après le redémarrage.
Si au bout de quelques minutes le voyant de la Smart Master G3 n’est pas vert fixe, ou bien que les données ne s’affichent pas dans votre application, contactez-nous par téléphone au 0 800 710 226 ou par mail : support@mylight-systems.com